１１：３０

デイケア先輩の楽天IDが不明になった件、に取り組む

いろいろチャレンジして、

gmailでIDを作った事が判明

そしてそのgmailが現在死んでいる事が判明

楽天のIDは死んでいるのだが、パスワードが覚え間違いしている事が判明

パスワードを覚え間違いしていて、

再設定しようにも、

登録しているID（メールアドレス）が死んでいるので、

再設定できない事が判明

お手上げ

１３：２５

再び先輩の楽天へのログインを試す

IDに間違いはないので、

メモってあったパスワード（Yahoo!とかGmailの）、

一通り試してみる

ダメでした

検索すると、

IDをメルアド変更とかで使えなくした場合の対処法が、

楽天とのチャットであるらしい

今日は時間切れでダメ

明日以降する

2018/3/14

１０：１５

デイケアの先輩の楽天のパスワードがわからなくなった件

IDのパスワードが変更前のgmailで、

パスワード再設定の時に必要な、

メールの受信が出来ない

いろいろと調べていく中で、

楽天の担当者とチャットが出来る事を知る

チャット開始

現在使用しているgmailのアドレスをチャットで知らせ、

その生きているgmailに楽天から電話番号を通知

その電話番号に電話し、

ID（メールアドレス）を再設定

それからパスワードを再設定する

１１：００

チャット終了

先輩の生きているgmailへのメール待ち

１１：１０

メールが届く

先輩本人に電話してもらう

ガイダンスに沿って数字を入力するが、

担当者が中々出ない

１１：２５

電話が通ずる

先輩はパソコンにうとくて、

僕が電話を変わって対応しようとするが、

本人でないといけないと言う

本人に変わる

本人確認をし、メールアドレスの変更手続きをする

その後は、

変更したメールアドレスにパスワード再設定のメールが届き、

そこから再設定を行う

そのメールは、早ければ午前中

遅ければ午後（本日中）

そのメールに有効期限は無く、

明日処理するでも可能

2018/3/15

１０：００

先輩の楽天の件

IDのメールアドレスが昔の物で現在活用しておらず、

パスワードも覚え違いしている

パスワードの再設定を試みるも、

アドレスが活用していないので、再設定できない

楽天にチャットで相談して、

昨日返事が来た

電話で相談と言うところまで行く

そこでIDの再設定に成功

そこからパスワードの再設定となるのだが、

パスワード再設定のメールは午前中に電話して、

午後に届いた

先輩とは午前中しか一緒にいなかったので、

午後先輩は一人で楽天パスワードの再設定に試みた

その結果を確認

パソコンにうとい先輩

そして楽天にパスは打つを黒字となり表示されない

そして先輩はスマホからパスワードの再設定試みた

結果

またしたもパスワード打ち間違い

なんどやってもログインできない

僕がちょっとパスワードを短くして、打ち込む

これで成功

何やらウイルスが紛れ込んだことがあって、

パスワードをわりと長く設定していたです

何はともあれ、

楽天のIDとパスワードの再設定、

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